Laatst bijgewerkt: [01/02/25]

Dit privacybeleid beschrijft hoe Tronik Berlin , gevestigd in Berlijn, Duitsland, persoonsgegevens verzamelt, verwerkt, opslaat en beschermt van gebruikers die onze website bezoeken of producten kopen via onze online winkel. Deze verwerking vindt plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie .

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

Tronik Berlin
Juridisch hoofdkantoor: Berlijn, Duitsland
E-mail: info@tronikberlin.de

2. Soorten verzamelde gegevens

De volgende persoonsgegevens kunnen worden verzameld:

● Identificatiegegevens: voor- en achternaam
● Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, aflever-/factuuradres
● Betaalgegevens: betaalmethode, transactiestatus (kaartgegevens worden niet opgeslagen)
● Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, browser
● Gebruiksgegevens: bezochte pagina\’s, verblijfsduur, bekeken producten
● Marketingvoorkeuren: verleende toestemmingen
● Accountgegevens: gebruikersnaam, gecodeerd wachtwoord, bestelgeschiedenis
● Gegevens van derden: bijvoorbeeld via Facebook Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel

3. Doel van de gegevensverwerking

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

● Bestellingen verwerken en beheren
● Klantaccounts beheren
● Facturen en belastingbonnen aanmaken
● Bestel- en verzendbevestigingen versturen
● Klantenservice en -ondersteuning
● Fraudepreventie en beveiliging
● De winkelervaring personaliseren
● Promotie-e-mails en nieuwsbrieven versturen (alleen met toestemming)
● Remarketing en retargeting via cookies en pixels
● Statistische evaluaties om de website en aanbiedingen te verbeteren
● Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Wettelijke basis voor verwerking

● Contractuitvoering: verwerking om een ​​koopovereenkomst na te komen
● Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld het bewaren van facturen
● Toestemming: voor marketing, nieuwsbrieven, optionele cookies
● Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor IT-beveiliging, misbruikpreventie, website-optimalisatie

5. Bewaartermijn

De bewaartermijn is afhankelijk van het doel van de verwerking:

● Facturerings- en belastinggegevens: 10 jaar
● Inactieve accounts: tot 5 jaar
● Nieuwsbriefabonnementen: tot de toestemming wordt ingetrokken
● Cookies: volgens de voorwaarden in het cookiebeleid
● Gegevens met betrekking tot juridische geschillen: tot een definitieve oplossing

6. Openbaarmaking aan derden

Uw gegevens worden uitsluitend doorgegeven aan vertrouwde dienstverleners:

● Betaalaanbieders (bijv. Stripe, PayPal, Klarna, Nexi)
● Verzenddienstverleners (bijv. DHL, UPS, GLS)
● Advertentieplatforms (bijv. Meta, Google, TikTok)
● Webhosting, CRM en IT-tools
● Belastingadviseurs, accountants, juridische adviseurs
● Overheidsinstanties in geval van wettelijke verplichting

Alle dienstverleners zijn contractueel verplicht om de AVG na te leven.

7. Gegevensoverdracht naar derde landen

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) (bijv. de VS) worden overgedragen, zal dit uitsluitend gebeuren met inachtneming van passende beschermingsmaatregelen, zoals:

● Standaardcontractbepalingen van de EU (SCC)
● Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
● Aanvullende veiligheidsmaatregelen (bijv. encryptie)

8. Rechten van betrokkenen

U heeft te allen tijde de volgende rechten:

● Informatie over opgeslagen gegevens
● Correctie van onjuiste gegevens
● Verwijdering (‘recht om vergeten te worden’)
● Beperking van de verwerking
● Gegevensportabiliteit
● Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
● Intrekking van verleende toestemming
● Klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit ( BfDI in Duitsland)

Neem contact met ons op via: privacy@tronikberlin.de

9. Minderjarigen

Onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Indien wij kennis nemen van dergelijke gegevensverzameling, zullen wij deze gegevens onmiddellijk verwijderen.

10. Gegevensbeveiliging

Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

● SSL-encryptie
● Firewall en toegangscontrole
● Alleen toegang voor geautoriseerde medewerkers
● Regelmatige back-ups
● Beveiligingsbeleid en logs voor gegevenstoegang

11. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van:

● Technisch noodzakelijke cookies (voor de werking van de site)
● Analysecookies (bijv. Google Analytics)
● Marketingcookies en pixels (bijv. Facebook, TikTok)

Voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid .

12. Nieuwsbrief en marketingcommunicatie

Met uw uitdrukkelijke toestemming sturen wij u aanbiedingen, promoties en nieuwe producten:

● Registratie vindt plaats via een opt-in-proces.
● U kunt zich op elk gewenst moment afmelden via de link in de e-mail.
● Beheer uw toestemming in uw klantaccount.

13. Mobiele app (indien beschikbaar)

Als u onze app gebruikt, gelden dezelfde privacyprincipes. De app kan toegang vereisen tot extra functies, zoals de camera of pushmeldingen. Dit gebeurt altijd met uw toestemming.

14. Links naar externe aanbieders

Onze website bevat links naar externe websites (bijv. Facebook en YouTube). Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. Raadpleeg hun privacybeleid.

15. Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Controleer regelmatig of er updates zijn.

Als u dat wilt, kan ik de algemene voorwaarden , het herroepingsrecht , het cookiebeleid of de verzend- en retourvoorwaarden nu ook in het Duits voor u opstellen.