Laatst bijgewerkt: [01/02/25]

1. Herroepingsrecht voor consumenten

U heeft als consument (iedere natuurlijke persoon die niet voor commerciële, professionele of zelfstandige doeleinden een overeenkomst aangaat) het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen .

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

2. Uitoefening van het herroepingsrecht

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per e-mail of brief) op de hoogte stellen van uw beslissing:

Tronik Berlijn E-mail: info@tronikberlin.de

U kunt ook gebruik maken van de onze, maar dat is niet verplicht.

3. Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Voor deze terugbetaling gebruiken we dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. Er worden u in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

4. Retourneren van goederen

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld , aan ons terug te zenden of te overhandigen .

● De directe kosten voor het retourneren van de goederen komen voor uw rekening, tenzij het onze schuld was (verkeerd of defect artikel).
● Bewaar uw retourbewijs totdat uw terugbetaling is verwerkt.

5. Compensatie voor verslechterde toestand

U dient alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen, indien dit waardeverlies het gevolg is van het behandelen van de goederen, dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen te controleren .

6. Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

● Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verwijderd.
● Individueel geconfigureerde of gepersonaliseerde producten.
● Downloads, softwarelicenties of digitale inhoud na aanvang van de uitvoering.

7. Uitwisseling

Direct ruilen is momenteel niet mogelijk. Als u een ander artikel wilt, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen en het oorspronkelijke artikel retourneren.

8. Restitutieperiode

Nadat wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag binnen maximaal 7 werkdagen aan u terugbetalen , mits de goederen onbeschadigd en compleet zijn.